Shipping policy

Políticas de Envío

1. Realizamos envíos a España y países de la Unión Europea.

2.Los envíos son gratuitos para pedidos superiores a 100 euros para las siguientes zonas:

España peninsular y Baleares (excepto Canarias, Ceuta y Melilla)
Portugal

3. Los costes de envío serán:

Canarias, Ceuta y Melilla: 15 €
Resto de países de la UE: 18 €

4. Plazos de entrega estimados

España peninsular, Baleares y Portugal: 1-3 días hábiles
Canarias, Ceuta, Melilla: 4-10 días hábiles
Resto de países de la UE: 4-10 días hábiles

Estos tiempos de entrega son estimados y se aportan como referencia. Se debe tener en cuenta que los plazos pueden sufrir retrasos por cuestiones ajenas a COCUMBA COLLECTION, como aduanas en Ceuta, Melilla o Canarias.
Para algunas zonas geográficas, la oferta de servicios de mensajería disponibles es limitada, lo que podría generar retrasos en la entrega.
Además, no tenemos control sobre posibles retrasos ocasionados por el clima, razones logísticas o eventos anómalos e inesperados.
Durante periodos de rebajas, vacaciones u otros de alta demanda, la gran cantidad de pedidos puede resultar en tiempos de entrega más largos por saturación de los transportistas.

5. Seguimiento del pedido y entrega

Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en que la empresa de transportes pone el producto a disposición del usuario, lo cual se registra a través del sistema de control de la compañía de transportes.
Recomendamos revisar el paquete en el momento de la entrega. Si detectas cualquier anomalía en el producto, puedes contactarnos de inmediato por:

- info@cocumbacollection.com

- Whatsapp: +34 636 758 497